I visitatori sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso all'interno di Palazzo Ducale. Non è consentito correre, gridare o adottare qualsiasi comportamento di disturbo. È vietato toccare le opere d'arte, appoggiarsi alle vetrine o oltrepassare le barriere per preservare le collezioni e gli interni.
Nella maggior parte delle aree è consentito fotografare senza flash, ma non è consentito l'uso di treppiedi, bastoni per selfie e apparecchiature di illuminazione professionali. In alcune mostre temporanee o sale specifiche, la fotografia può essere completamente limitata.
Borse di grandi dimensioni, zaini, ombrelli e qualsiasi oggetto potenzialmente dannoso devono essere lasciati nel guardaroba, che è gratuito. All'interno del museo non sono ammessi cibi, bevande e animali (ad eccezione dei cani guida).
